FAQ

Sie können ganz bequem einen Mietwagen über diese Homepage buchen, dafür suchen Sie sich erst einen Standort aus, an dem Sie den Wagen abholen möchten. Dann melden Sie sich bei unserem Portal an und Sie suchen sich ganz bequem Ihren Mietwagen aus!

Grundsätzlich ja, jeder kann einen Mietwagen bei uns buchen. Allerdings muss der eingetragene Fahrer mind. 23 Jahre alt sein und mind. 2 Jahre im Besitz eines gültigen Führerscheins sein.

Sie bezahlen den Mietwagen vor Ort, hier können Sie ganz einfach bar, mit EC-Karte oder mit Kreditkarte zahlen.

Sie müssen Online lediglich Ihre bevorzugte Zahlungsart auswählen.

Die Kaution liegt bei 500€. Diese kann entweder Bar hinterlegt werden oder wir reservieren den Betrag bequem auf Ihrer Kreditkarte.

Wenn Sie die Kaution auf der Kreditkarte hinterlegen lassen, muss diese auf Sie ausgestellt sein.

Nein, rauchen ist in unseren Mietwagen nicht erlaubt.

Bei uns reisen Hundehalter nicht alleine, denn Haustiere im Fahrzeug sind erlaubt. Allerdings nur solange es nicht zu Verschmutzungen des Mietwagens kommt.

Sie können mit unseren Mietfahrzeugen ohne Probleme ins europäische Ausland und Schweiz fahren.

Sie finden die Kraftstoffart Ihres Mietwagens heraus, indem Sie im Tankdeckel des Fahrzeugs nachschauen. Hier steht entweder Diesel oder E5/E10 (Benzin).

Um den Tankdeckel Ihres Mietwagens zu finden schauen Sie im Cockpit des Fahrzeugs auf die Tankanzeige, hier ist ein kleiner Pfeil neben dem Icon der Zapfsäule. Dieser zeigt an ob der Tankdeckel links oder rechts ist.

Sobald Sie einen technischen Defekt bemerken, melden Sie sich bitte umgehend bei der Filiale, bei der Sie den Mietwagen abgeholt haben. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen umgehend helfen:

Römerberg: 06232 68610

Unsere Mietfahrzeuge müssen vollgetankt und sauber zurück gegeben werden.

Sollte der Tank nicht voll sein oder das Fahrzeug nicht sauber müssen entsprechende Gebühren erhoben werden.

Sollten wir nachtanken müssen, werden wir Ihnen 2,50€ pro nachzutankendem Liter berechnen, unabhängig der Kraftstoffart.

Wenn Sie durch einen Stau oder sonstigen Grund es nicht schaffen, den Mietwagen rechtzeitig zurück zu bringen müssen Sie sich schnellstmöglich bei uns melden!

E-Mail: kontakt@auto-fairkauf.de

Tel.: Römerberg: 06232 68610

Bei der Rückgabe wird eine Kulanzzeit von 30 Minuten mit einberechnet, sollten Sie diese überschreiten müssen wir auf die überschrittene Zeit einen Aufschlag berechnen. Näheres erfahren Sie von unseren Mitarbeitern

Bei einem Unfall mit einem Mietwagen müssen selbstverständlich zuerst alle Vorkehrungen getroffen werden, die der Gesundheit und Sicherheit der Beteiligten dienen. Das bedeutet insbesondere die Unfallstelle abzusichern und erste Hilfe zu leisten, wenn Personen zu Schaden gekommen sind.

Anschließend ist nach einem Unfall, Brand, Diebstahl, Wild- oder sonstigen Schaden mit einem unserer Mietwagen direkt die Polizei zu verständigen!

Die Polizei muss auch hinzugerufen werden, wenn das Mitfahrzeug nur gering beschädigt ist oder Sie den Unfall selbst verursacht haben und keine weiteren Fahrzeuge involviert sind.

Sind alle Vorkehrungen getroffen und die Polizei ist informiert müssen Sie den Schaden auch uns direkt melden.

E-Mail: kontakt@auto-fairkauf.de

Tel.: Römerberg: 06232 68610

Auch wenn sonstige Schäden am Fahrzeug während der Mietzeit auftreten müssen Sie direkt die Schäden an uns melden.

Gerne, ruft uns einfach an, schreibt uns eine Mail oder schickt ein Kontaktformular ab:

E-Mail: kontakt@auto-fairkauf.de

Tel.: Römerberg: 06232 68610